Kirjastot kohoavat koronasta kohti uutta normaalia
Tuoreen selvityksen mukaan kirjastot osoittivat koronavuonna merkityksensä kansalaisten kriisinkestävyydessä. Verkkopalveluilla oli tärkeä rooli palvelujen mahdollistajana poikkeusaikana. Jatkossakin kirjastojen ja kuntien on kehitettävä varautumista kriiseihin.
Aluehallintovirastojen kirjastotoimet ovat julkaisseet selvityksen Kirjastovuosi 2020: koronasta kohti uutta normaalia. Julkaisussa kuvataan poikkeuksellisen vuoden kulkua Suomen yleisissä kirjastoissa. Aluehallintovirastot tarkastelevat selvityksessä koronapandemian vaikutuksia erityisesti kirjastojen asiakas- ja verkkopalveluihin tilastotiedon ja muiden selvitysten valossa.
Pandemian aiheuttama tilanne oli uusi ja ennen kokematon kaikille. Tilanne osoitti sen, kuinka tärkeitä kirjastot ovat kansalaisille ja koko yhteiskunnalle henkisen kriisinsietokyvyn ylläpitäjänä kriisitilanteissa.
Fyysisten palvelujen rajoitukset pakottivat kehittämään nopeasti uusia toimintamuotoja kirjastojen asiakaspalvelussa. Henkilöstö venyi ja oppi uutta pakon edessä, kun kirjastojen verkkopalveluja otettiin entistä laajemmin ja nopeammin käyttöön sekä kehitettiin samalla uutta. Kirjastojen tapahtuma- ja koulutustuotanto on todennäköisesti muuttunut pysyvästi siten, että jatkossakin tilaisuuksia järjestetään entistä enemmän etäyhteydellä ja tallennetaan verkkoon.
Julkaisun tavoitteena on kannustaa kuntia ja kirjastoja varautumaan poikkeaviin tilanteisiin jo ennen kriisejä sekä ennakoimaan muutenkin toimintaympäristönsä muutoksia. Verkkopalveluja, tiedotusta ja varautumista on pidettävä yllä ja kehitettävä koko ajan.
Selvitys on julkaistu aluehallintoviraston verkkosivuilla:
Kirjastovuosi 2020: koronasta kohti uutta normaalia
Osallistu Avin koulutukseen 11.10.2021 Varautuminen ja henkinen kriisinkestävyys . Tervetuloa!
Lisätietoja:Ylitarkastaja Kristiina Kontiainen, p. 0295 0165 38
Biblioteken reser sig från coronan mot det nya normala
Enligt en färsk undersökning visade biblioteken sin betydelse för medborgarnas kristålighet. Tack vare webbtjänsterna kunde biblioteken ge service även under undantagsförhållandena. Även i fortsättningen ska biblioteken och kommunerna utveckla beredskapen inför kriser.
Regionförvaltningsverkens biblioteksväsenden har publicerat undersökningen Kirjastovuosi 2020: koronasta kohti uutta normaalia (Biblioteksåret 2020: Från coronan mot det nya normala). I publikationen beskrivs hur det exceptionella året förlöpte vid de allmänna biblioteken i Finland. I undersökningen granskar regionförvaltningsverken i ljuset av statistikdata och andra undersökningar hur coronapandemin påverkar i synnerhet bibliotekens kund- och webbtjänster.
Situationen som pandemin orsakade var ny och oförutsägbar för alla. Det blev tydligt hur viktiga biblioteken är för medborgarna och hela samhället som upprätthållare av den psykiska kriståligheten i krissituationer.
Begränsningarna av de fysiska tjänsterna tvingade till snabba utvecklingar av nya verksamhetsformer inom bibliotekens kundservice. Personalen var flexibel och blev tvungen att lära sig nytt när bibliotekens webbtjänster togs i bruk allt mer omfattande och snabbare medan det samtidigt utvecklades nytt. Evenemangs- och utbildningsproduktionen vid biblioteken har sannolikt förändrats permanent så att möten och utbildningar även i fortsättningen ordnas allt oftare på distans, och tillställningarna direktströmmas och sparas på webben.
Målet med publikationen är att uppmuntra biblioteken att förbereda sig på avvikande situationer redan före kriser och att även i övrigt förutse förändringar i sin omvärld. Webbtjänster, information och beredskap måste upprätthållas och utvecklas hela tiden.
Utredningen är publicerad på regionförvaltningsverkets webbplats (på finska):
Kirjastovuosi 2020: koronasta kohti uutta normaalia
Delta i RFV utbildning 11.10.2021 Varautuminen ja henkinen kriisinkestävyys . Välkommen!
Mer information: Överinspektör Kristiina Kontiainen, tfn 0295 0165 38