Monissa kirjastoissa kaivataan nyt kanavaa vertaistuelle ja vinkeille, kuinka viestiä kirjastopalveluista, kun kirjasto on suljettu. Entä sitten kun taas avataan, ja miten haluttua kirjastokuvaa rakennetaan pidemmällä aikajänteellä?
Lahden AKE järjestää 7.5.2020 klo 9-11 viestintä-teemaisen webinaarin ja keskustelutilaisuuden, jota fasilitoi kouluttaja, freelance-kirjastoammattilainen Päivi Jokitalo.
Tervetuloa mukaan Kirjastojen tulevaisuus -webinaariin ke 29.4. klo 13-15. Webinaarin aiheina ovat kirjastojen avautuminen poikkeusolojen jälkeen, e-aineistojen tulevaisuus ja poikkeusolojen luovat vuorovaikutustaidot. Katsojilla on mahdollisuus nostaa webinaarissa esille kysymyksiä tai kommentteja chat-toiminnon avulla. Jokaisen esityksen jälkeen saamme kuulla vastaukset muutamiin kysymyksiin.
Tervetuloa jakamaan ideoita ja vinkkejä kollegoiden kesken Teamsissä! Klikkaa itsesi mukaan alla olevasta linkistä.
På denna cirka en timme långa föreläsning lär vi oss hur man kan använda service design på bibliotek och i bibliotekens elektroniska kundtjänster. Vi ska speciellt fokusera på vilka av metoderna i service design som är mest effektiva på biblioteksfältet och hur man kan få de rätta medarbetarna och kunderna att aktivt delta i utvecklingsverkstäder.
Som föreläsare har vi service designer, biträdande professor Tuomas Harviainen från Tammerfors universitet. Han har 22 års arbetserfarenhet från olika bibliotek.
Tule mukaan Skype-kyselytunnille! Mukaan voi tulla myös vain kuulolle. ?
Aiheina ainakin:
- omat kysymyksesi ja kuulumisesi
- koronan vaikutukset Celian palveluissa
- Celian käyttökatko keväällä
På denna cirka en timme långa föreläsning lär vi oss hur man kan använda service design på bibliotek och i bibliotekens elektroniska kundtjänster. Vi ska speciellt fokusera på vilka av metoderna i service design som är mest effektiva på biblioteksfältet och hur man kan få de rätta medarbetarna och kunderna att aktivt delta i utvecklingsverkstäder.
Som föreläsare har vi service designer, biträdande professor Tuomas Harviainen från Tammerfors universitet. Han har 22 års arbetserfarenhet från olika bibliotek.
Tällä tunnin mittaisella koulutuksella perehdymme palvelumuotoilun ja osallistamisen keinoihin kirjastoissa ja niiden sähköisissä palveluissa. Erityinen painotus on siinä, millaisia muotoilun menetelmiä kannattaa käyttää kirjastoalalla ja miten saada eri henkilökunta- ja asiakasryhmiä aktiivisesti mukaan kehittämistyöpajoihin.
Virtuaalisen työpajan tarjoaa palvelumuotoilija, apulaisprofessori Tuomas Harviainen Tampereen yliopistosta. Harviaisella on 22 vuoden kokemus kirjastotyöstä.
Tervetuloa jakamaan ideoita ja vinkkejä kollegoiden kesken Teamsissä! Järjestämme etäkahveja Teamsissä tiistaisin ja torstaisin kello 10–11. Klikkaa itsesi mukaan alla olevasta linkistä.
> Asiakaspalvelu koronan aikaan
Tulevien KEHU-kahvien aiheet
Tapahtumilla viihdytetään, markkinoidaan, sitoutetaan ja ennen kaikkea tarjotaan unohtumattomia elämyksiä. Tapahtumatuotannon osaaja –koulutus antaa valmiudet suunnitella ja toteuttaa onnistunut tapahtuma. Suoritettuasi koulutuksen osaat rakentaa omaleimaisen ja vaikuttavan tapahtuman yrityksen, julkisyhteisön tai yhdistyksen tarpeisiin. Koulutus antaa hyvät valmiudet hyödyntää tapahtumatuotannon osaamista osana omaa työtäsi.
EKOLOGISUUS KIRJASTOSSA
Aika: 27.4.2020 klo 13-15