”Anteeksi, puhutko englantia?” Monikielisen asiakkaan kohtaaminen kirjastossa
Kuinka kaikki tuntisivat olonsa tervetulleiksi kirjastoon? Mitä erilaisille tiedostamattomille ennakkoluuloille voi tehdä ja kuinka niitä voi tunnistaa? Millaisia kuvitelmia ja tulkintoja asiakkailla voi olla kirjastosta? Entä millaista tukea kirjasto voi tarjota kotoutujalle? Tervetuloa mukaan keskustelemaan ja oppimaan lisää monikielisen asiakkaan kohtaamisesta kirjastossa.