Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

Kirjastofillarointi 2026

Pyöräiletkö työmatkasi ja liikutko muutenkin vapaa-ajallasi? Kiinnostaako kirjastoihin tutustuminen ekologisesti pyörällä matkaa taittaen?

AKE Porvoon perinteeksi muodostunut ja järjestyksessään jo kahdeksas kirjastofillarointi poljetaan 20.8.2026 reittiä Kauniainen-Pikku Huopalahti-Herttoniemi-Vuosaari.  HUOM! Muutos reitissä: vierailemme Viikin kirjaston sijasta Herttoniemen kirjastossa.

Lukeminen sujuvaksi digitaalisilla apuvälineillä

Jopa miljoonalla suomalaisella on erilaisia vaikeuksia oppimisessa. Tässä koulutuksessa tutustumme selaimessa ja sovelluksissa oleviin työkaluihin, jotka helpottavat lukemista, kirjoittamista ja keskittymistä.

Oppimisvaikeuksien taustalla voi olla esimerkiksi lukemisen ja kirjoittamisen vaikeus, hahmottamisen vaikeus tai ADHD. Monille fyysiset apuvälineet, kuten lukuviivain tai fidgetit, ovat jo tuttuja – mutta niiden lisäksi on olemassa monia hyödyllisiä digitaalisia apuvälineitä.

Tietämysverkot 2026 - Semanttinen syysseminaari

Matalan kynnyksen tietämysverkostoitumistapahtumassa käsiteltäviä aihealueita ovat  mm. tietämysverkot (knowledge graph), linkitetty data, kontrolloidut sanastot, ontologiat, tiedon yhteentoimivuus, isojen sisältökokoelmien metatiedot ja semanttinen web. Tilaisuudessa kuullaan esityksiä käyttötapauksista, alan tutkimuksesta, julkishallinnon ja yritysten sovelluskohteista, alan standardeista ja palveluista sekä muista ajankohtaisista teemaan liittyvistä näkökulmista.

”Anteeksi, puhutko englantia?” Monikielisen asiakkaan kohtaaminen kirjastossa

Kuinka kaikki tuntisivat olonsa tervetulleiksi kirjastoon? Mitä erilaisille tiedostamattomille ennakkoluuloille voi tehdä ja kuinka niitä voi tunnistaa? Millaisia kuvitelmia ja tulkintoja asiakkailla voi olla kirjastosta? Entä millaista tukea kirjasto voi tarjota kotoutujalle? Tervetuloa mukaan keskustelemaan ja oppimaan lisää monikielisen asiakkaan kohtaamisesta kirjastossa.

Kirjastoseuran jäsenkoulutus: Vastapuheella vihapuhetta vastaan

Tule kuulolle oppimaan taktiikoita, joiden avulla vastapuhetta tuotetaan!

Mitä on vastapuhe? Miten tuotetaan vastapuhetta, jos kirjastossa ilmenee vihapuhetta, epäasiallista kielenkäyttöä tai turvallisemman tilan periaatteiden vastaista toimintaa?

Kirjastoseura haluaa tukea jäsenten osaamista ja järjestämme syyskuussa jäsenkoulutuksen vihapuheen torjumiseta vastapuheella. Jäsenkoulutus järjestetään keskiviikkona 16.9. klo 15–17 etäyhteydellä Teamsissä.

Kouluttajana toimii ihmisoikeus- ja kansalaisjärjestö Setan koulutusasiantuntija Venla Suutari.

Modigt på finska – pokkaruotsia rohkeasti! Elävä kaksikielisyys kirjastossa | Levande tvåspråkighet på biblioteket

Aika / Tid: 19.10.2026 klo 13.00–15.00 / KirjastokaistaKaipaatko rohkaisua toisen kotimaisen kielen käyttöön asiakaspalvelussa tai työyhteisössä? Pelkäätkö tekeväsi virheitä? Behöver du uppmuntran att använda det andra inhemska språket i kundservicen eller i arbetsgemenskapen? Är du rädd för att göra bort dig eller göra fel?

Kehittäjäkopla-hankkeen työpajat syrjinnän vastaisesta työstä Kuopiossa 27.8. + etänä

Taiteilija tai kulttuuriammattilainen, tule maksuttomiin työpajoihin syrjinnän vastaisesta työstä Kuopioon!

Haluatko vahvistaa osaamistasi stigman ja syrjinnän vastaisessa työssä?
Miten kohdata köyhyyteen, mielenterveyden haasteisiin, yksinäisyyteen tai neuromoninaisuuteen liittyviä teemoja turvallisesti ja sensitiivisesti omassa työssäsi?

Tilaa osaaminen kirjastoosi -työpaja PIKI-kirjastoille: Kunnan kirjastopalvelut yleiseen tietoisuuteen


Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastoille kootun Tilaa osaaminen kirjastoosi -oppimistarjottimen alueelle suuntautuviksi työpajoiksi vuonna 2026 tilattiin kirjastolobbaamisaiheisia tilaisuuksia. Yksi tilaisuus toteutuu Pirkanmaalla, yksi Keski-Suomessa. Ohjelman rakenteen osalta samansisältöisissä tilaisuuksissa käydään läpi ja työstetään oman kunnan kirjaston vaikuttamistyön tukena hyödynnettäviä esimerkkejä ja materiaaleja.

Tilaa osaaminen kirjastoosi -työpaja Keski-kirjastoille: Kunnan kirjastopalvelut yleiseen tietoisuuteen

Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastoille kootun Tilaa osaaminen kirjastoosi -oppimistarjottimen alueelle suuntautuviksi työpajoiksi vuonna 2026 tilattiin kirjastolobbaamisaiheisia tilaisuuksia. Yksi tilaisuus toteutuu Pirkanmaalla, yksi Keski-Suomessa. Ohjelman rakenteen osalta samansisältöisissä tilaisuuksissa käydään läpi ja työstetään oman kunnan kirjaston vaikuttamistyön tukena hyödynnettäviä esimerkkejä ja materiaaleja.