Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

Muistatko vielä monenmoiset digi-, esa- ja lanu-foorumit PiKe-alueellamme tai jäivätkö edellisvuosien verkostopäivämme sinulta väliin? Näiden tilaisuuksien hengessä kokoonnumme yhteen Keuruulle PiKe-kirjastojen verkostojen historian kolmanteen verkostopäivään. Jokainen alueemme kirjastoammattilainen on lämpimästi tervetullut mukaan tapaamaan kollegoita, verkostoitumaan ja kuulemaan ajankohtaisia aiheita digiosaamisessa, saavutettavuusaiheissa sekä lasten- ja nuortenkirjastotyössä!

Kirjastojärjestelmä haltuun -koulutukset tulevat taas! Aurora Gold -kirjastojärjestelmän käyttöä tukevat tilaisuudet tutustuttavat kirjastojärjestelmän eri ominaisuuksiin asiakaspalvelussa. 

Kirjastojärjestelmä haltuun -koulutukset tulevat taas! Aurora Gold -kirjastojärjestelmän käyttöä tukevat tilaisuudet tutustuttavat kirjastojärjestelmän eri ominaisuuksiin asiakaspalvelussa. 

Kirjastoammattilaisten mahdollisuudet tutustua toisten kirjastojen työhön tukevat verkostomaista toimintaa ja vertaisoppimista. Juuri julkaistu PiKe-kirjastovierailutarjotin tarjoaa kokemuksille väylän Pirkanmaan ja Keski-Suomen yleisissä kirjastoissa. Oppimisen paikkoja apuraha-avusteisesti löytyy myös kansainvälisesti, kotimaassa, opintomatkoina ja muina mahdollisuuksina. 

Sosped-säätiön Mediatoimintaa kaikille -hankkeessa on kehitetty matalan kynnyksen toiminnallisia ja inklusiivisia mediatyöpajoja aikuisten mediataitojen vahvistamiseen. KAVI:n rahoittaman hankkeen tavoitteena on tarjota käytännöllisiä, helposti käyttöönotettavia välineitä mediakasvatuksen toteuttamiseen yhteisöissä, joissa kohdataan aikuisia erilaisissa elämäntilanteissa. Tilaisuudessa esitellään hankkeessa tuotettuja materiaaleja.

PiKe-alueen verkostojen yhteiset Verkostokahvit! Kokoonnumme perjantaina 30.1. klo 10.15 linjoille etäyhteyksin vaihtamaan ajatuksia kirjastoalan ajankohtaisista asioista, luomaan katsausta menneeseen vuoteen ja silmäilemään, mitä alkanut vuosi tuo tullessaan. Tervetuloa mukaan kahvittelemaan, keskustelemaan ja oppimaan uutta yhdessä muiden kollegoiden kanssa! 

Vuoden 2026 ensimmäinen kyselytunti Teamsissa tiistaina 3.2.2026 klo 9.00 – 9.30. Aiheina Celian yhdistyminen vuodenvaihteessa Kansallisarkistoon ja sen vaikutukset, mahdollisuus osoitetietojen muokkaamiseen ja tuki verkkosiirtyjille.

Tervetuloa mukaan! Ei ennakkoilmoittautumista. 

Vapaaehtoistuokioon yleisten kirjastojen vapaaehtoistyöstä kiinnostuneet ja sen parissa työskentelevät kirjastoammattilaiset voivat tulla jakamaan kokemuksiaan ja saamaan uusia ideoita ja vertaistukea. 

Kevään vapaaehtoistuokion aluksi kirjastonhoitaja Heta Salmela kertooTampereen kaupunginkirjaston Kirjastolähettiläät-toiminnasta. Anna Schauman ja Lari Murtorinne Lohjan kaupunginkirjastosta kertovat Lohjan satsauksesta kirjaston vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen ja millaisia kokemuksia on saatu tähän mennessä.

Yleisillä kirjastoilla on yhteiskunnassa tärkeä ja monipuolinen sivistystehtävä. Lakisääteisten tehtävien mukaisesti kirjastot tarjoavat kansalaisille pääsyn aineistoihin, edistävät lukemista, tarjoavat tietopalvelua, ohjausta ja tiloja sekä edistävät yhteiskunnallista ja kulttuurista vuoropuhelua. Miten kansalaiset näkevät kirjastojen yhteiskunnallisen tehtävän ja minkälaisia odotuksia ja asenteita kirjastoihin kohdistetaan? Mitä palveluja eri käyttäjäryhmät käyttävät ja pitävät tärkeinä?

Utbildningen är nyttig för dig som bekantar dig med Finnas admingränssnitt för första gången eller vill repetera grundläggande saker. Under utbildningstillfället bekantar vi oss med Finnas admingränssnitt i lugn takt och lär oss vad som finns där. Obs! I utbildningen prövar vi inte på att använda admingränssnittet i praktiken.

Utbildningens innehåll: