Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

Mediasiltoja rakentamassa: Kulttuurisensitiivisyys ja antirasistinen työote kirjastotyössä

Mitä ovat kulttuurisesti kunnioittavat vuorovaikutustaidot? Miten viestin arvostavasti kaikkien asiakkaiden ja ammattilaisten kanssa? Miten varmistan turvallisemman tilan toiminnan omassa kirjastossani?

Mediasiltoja rakentamassa ‑koulutussarjan toisessa osassa tutustumme kulttuurisensitiivisyyden ja antirasismin käsitteisiin sekä pohdimme niiden toteutumista kirjastotyössä. Tilaisuus koostuu vierailevan kouluttajan alustuksesta, osallistujien omasta pohdinnasta ja yhteisestä keskustelusta. Tilaisuudesta saat uutta tietoa, vinkkejä ja vertaistukea omaan työhön.

Missä Mennään -webinaari 14.5.2024

Missä Mennään -webinaari pidetään tiistaina 14.5. kello 10-11.30.

Tällä kertaa ohjelmassa:

  • ISNI-projektien kuulumisia
  • MARCista BIBFRAMEen
  • Uudistuneen RDA:n käyttöönotto
  • E-kirjaston ajankohtaiset asiat

Huom! Muutokset mahdollisia.

Webinaarin aiheet ja aikataulu löytyvät ohjelmasivulta.
Tilaisuuteen osallistutaan Zoom-etäyhteydellä, tässä ohjeet osallistumiseen.

Mediasiltoja rakentamassa: Kulttuurisensitiivisyys ja antirasistinen työote kirjastotyössä

Mitä ovat kulttuurisesti kunnioittavat vuorovaikutustaidot? Miten viestin arvostavasti kaikkien asiakkaiden ja ammattilaisten kanssa? Miten varmistan turvallisemman tilan toiminnan omassa kirjastossani?

Mediasiltoja rakentamassa ‑koulutussarjan toisessa osassa tutustumme kulttuurisensitiivisyyden ja antirasismin käsitteisiin sekä pohdimme niiden toteutumista kirjastotyössä. Tilaisuus koostuu vierailevan kouluttajan alustuksesta, osallistujien omasta pohdinnasta ja yhteisestä keskustelusta. Tilaisuudesta saat uutta tietoa, vinkkejä ja vertaistukea omaan työhön.

SEVERI-verkostopäivä

Tervetuloa kaikki Uudenmaan yleisissä kirjastoissa seniorityötä tekevät yhteiseen verkostopäivään Töölön kirjastoon perjantaina 17.5.2024!

Aamupäivän aikana tutustutaan kollegoihin, kuullaan mielenkiintoisia esityksiä hankkeista ja senioreiden mielenterveyden tukemisesta. Lounastauon jälkeen pääsemme osallistumaan ylisukupolvisuutta tukevaan Mediametkan työpajaan. Päivän päätteeksi on mahdollisuus osallistua opastetulle kierrokselle Töölön kirjastossa, tilojen esittelyn lisäksi tietoa tapahtumista ja vapaehtoistoiminnasta. AKE tarjoaa aamu- ja iltapäiväkahvit.

Me osaajina PiKe-kirjastoissa – turvallinen ja varma työote

Mitä on työturvallisuus kirjastotyössä? Asiakaskohtaamisista saat iloa ja merkityksellisyyden kokemusta. Häiriötilanteet ja uhkaava käytös kuitenkin kuormittavat ja niihin on tärkeää varautua ennalta. Miten hallitaan työn kuormitustekijöitä, niin että arki sujuu ja työssä voidaan hyvin? Mitä voin työntekijänä tai esihenkilönä tehdä turvallisen työarjen eteen?

Kohteena ostarikirjastot! Oppimisvierailu Kalasataman ja Myllypuron kirjastoihin (Lähtö Jyväskylästä)

PiKen oppimisvierailut jatkuvat yhteislähdöllä Keski-Suomesta Helsinkiin! Tutustumme yhden päivän aikana uusiin, Kalasataman ja Myllypuron ostoskeskuksissa sijaitseviin kirjastoihin. Tule mukaan katselemaan, kyselemään vinkkejä avajaistapahtumien järjestämisestä tai kuuntelemaan, kuinka erilaisten asuinalueiden asiakkaita on kutsuttu mukaan kirjastojen uudistustyöhön!