Service design och kundbetjäning

Välkommen på ett webbinarium om Lesersørvis – ett nytt sätt att tänka kring boktips!

Tid: 9 september kl. 14.00–15.30 

Webbinariet ordnas via Teams

Finlands svenska biblioteksdagar 2025

Finlands svenska biblioteksdagar ordnas den 15-16.5 den här gången i Borgå.
Temat för dagarna är Människa och maskin på framtidens bibliotek.

PROGRAM

Anmäl dig här: Anmälan 2025
Mer information om paketpriser och boende: Paketpriser 2025

Den 14 januari kl. 13-14 bjuder AKE-Vasa och AKE-Borgå in till en gemensam Liboppi-kaffepaus där vi presenterar den nya kursen Bibliotekspedagogik. Läraren och IT-pedagogen Johanna Björkell som har producerat videorna för kursen, kommer också att vara med och prata om innehållet. Kursen riktar sig till alla bibliotekarier som vill få in ett pedagogiskt perspektiv i sitt arbete. Kursen har publiceras på både finska och svenska samtidigt, och kaffepausen hålls även på båda språken.

Förändringar kommer i tillgänglighetsbiblioteket Celia under det kommande året. Ändringarna gäller i folkbiblioteken, t.ex. kundregistrering och ljudbokssamlingar. En expert från Celias bibliotekstjänster berättar om förändringarna. På eventet hör vi gärna synpunkter från biblioteksfältet och svarar på frågor. Kom med!

Hösten 2024 startar en ny nätbaserad studiehelhet omfattande 60 sp inom ämnet informationsvetenskap. Då har du som vill jobba på bibliotek möjlighet att ta till dig den kompetens du behöver!

Likabehandling innebär att trygga faktisk jämlikhet för alla och undanröja ojämlikhet i samhället på grund av diskriminering. Enligt en rapport från Justitieministeriet våren 2024 är diskriminering i Finland fortfarande ett betydande problem och har till och med ökat under de senaste åren. Främjandet av likabehandling är till stor del i formellt skick, men det praktiska genomförandet är bristfälligt. 

I oktober träffas vi på plats i Kyrkslätts  fina Fyyri bibliotek!

Ur innehållet:

- Bemötandet av olika besökare på biblioteket och dess utmaningar

- Innehåll för olika läsargrupper och tips till tipsandet

- Möjlighet att träffa och diskutera med kolleger

- Intressanta talare

- m.m.

Du kan själv komma med idéer för dagens innehåll genom att kontakta oss på AKE-Borgå

Utbildningsdagen ordnas endast på plats i Kyrkslätt

Programmet fastställs och anmälningen öppnas senare i vår.

De som jobbar med barn och ungdomar rapporterar om att allt fler har svårigheter med bl.a. koncentration eller självreglering. Så kallade “bokstavsdiagnoser” ökar i antal, också bland vuxna. Det talas mycket om nepsy, eller NPF, men vad innebär det egentligen? 

Nepsy är en förkortning av neuropsykiatriska drag, som beror på avvikelser i hjärnans funktion. I den neuropsykiatriska funktionsvariansen ingår bland annat ADHD och ADD, autismspektrum och Tourettes syndrom. I det här webbinariet ligger fokus på ADHD och ADD. 

I augusti och september anordnade Regionförvaltningsverket två identiska studiebesök i Danmark. Deltagarna i gruppresorna besökte 10 danska bibliotek. Teman var delaktighet, tillgänglighet, användning av biblioteksutrymmen, självbetjäning, evenemang, tjänster för barn, ungdomar och familjer, läsfrämjande verksamhet och användning av bibliotek efter coronapandemin.

Nio biblioteksanställda från Nyland deltog i resan.  Vad lärde vi oss? Vad var överraskande?

Vi lär oss tecken som behövs i arbetet och på fritiden, lite av varje från olika ämnesområden. Med hjälp av tecken kan du kommunicera med kunder som tecknar eller behöver tecken, och i situationer där du och kunden inte har något gemensamt språk. Vi övar tecknen tillsammans med olika övningar.

Anmälning senast 29.9