Koulutus ja seminaarit

AKE Lappi järjestää torstaina 26.11. webinaarin, jossa käsitellään tunnepitoisten asiakaskohtaamisten hallintaa ja puhumalla rauhoittelua. Koulutuksessa käydään läpi mm. tunnepitoisten tilanteiden ja ihmisten kohtaamista ammattimaisesti, oman tunteiden hallintaa vaikeissa palvelu- ja viestintätilanteissa sekä ensivaikutelman vaikutusta tilanteiden hallintaan. Koulutuksen tavoitteena on vahvistaa asiakasrajapinnassa työskentelevien kykyjä ja valmiuksia sekä kohdata että ratkaista tunnepitoisia asiakaskohtaamisia.

Ma 30.11. klo 12-14 järjestettävässä verkkokoulutuksessa tutustutaan lisättyyn (AR) ja virtuaalitodellisuuteen (VR) ilmiöinä sekä siihen, miten niitä voi hyödyntää esimerkiksi kirjastotyössä. Kouluttajana toimii digipedagoginen asiantuntija Matleena Laakso.

Tervetuloa mukaan Esteettömät kirjastopalvelut Esko -työryhmän ensimmäisille virtuaalisille aamukahveille perjantaina 20.11. klo 9-10.30.

Aamukahvien aiheena Kirjastopalvelut kotiin:

8.45 Linja avataan ja testataan yhteydet

9.00 Tervetuloa! Esteettömät kirjastopalvelut Esko -työryhmä esittäytyy

9.10 Case Turku: OmaKirjasto, kirjasto aina kotona  

9.30 Case Helsinki: Joustoasiakkuus – vaihtoehto kirjaston kotipalvelulle 

Erityisesti pienille kunnankirjastoille suunnattu tulevaisuustyöpaja. Koulutuksessa on vielä tilaa, joten mukaan mahtuu kaiken kokoisista kirjastoista! 

ILMOITTAUDU VIIMEISTÄÄN perjantaina 13.11.

 

Tarkastelemme Kehu-lukupiirissä 27.11. kello 14-15 kirjastojen myöhästymismaksuja ulkomaisen esimerkin kautta. Pääasiallisen tekstinä meilä on San Francisco Public Libraryn Eliminating Fines report, joka sisältää tutkimustiedon jonka pohjalta San Franciscossa päädyttiin pitkällisen valmistelujen jälkeen  myöhästymismaksujen poistoon. Maksujen poiston todettiin mm. edistävän asikkaiden pääsyä kirjaston aineistoihin, parantavan asiakkaiden kirjastosuhdetta ja mahdollistavan henkilökunnan tehokkaamman ajankäytön.

Hyötysovelluksia kirjaston arkeen 

Aika: pe 15.1.2021 ja ke 27.1.2021 klo 10-15

Koulutus järjestetään verkkokoulutuksena Zoom-sovelluksella.

Kouluttajana toimii Matleena Laakso

Ilmoittautuminen: https://webropol.com/ep/sovellus

Tervetuloa Ilmainen on hyväksi - webinaariin tiistaina 8.12. klo 13-15

Webinaarissa käymme läpi erilaisia verkkoresursseja, joita voidaan käyttää vapaasti kuten ilmaistyökaluja ja videoideneditointi –sovelluksia.

Osallistu tämän Zoom-linkin kautta: https://us02web.zoom.us/j/89299047409

Tervetuloa AI:n/Tekoälyn mahdollisuudet -webinaariin perjantaina 4.12. klo 9-11

Tiimityön ja yhteistyön kehittäminen etätiimissä -koulutus

Organisaation sisäiset haastavat vuorovaikutus- ja viestintätilanteet -verkkokoulutus

Aika: pe 27.11.2020 klo 13-16                                                                  

Etäkoulutus Zoom-sovelluksella