Koulutus ja seminaarit

Timanttiset työkalut – teoriaa ja tarinoita kirjaston palveluiden kehittämisestä

STKS:n tutkijapalveluiden työryhmä järjestää webinaarin kirjaston palveluiden kehittämisestä. Tule kuulemaan miten muotoilla tuplatimanttinen palvelu kirjastossa, ja oppimaan lean-menetelmistä ja muotoiluajattelusta.

Ohjelma:

12.00–12.15 Tervetuloa ja päivän kulku

12.15.–13.00 Muotoiluajattelu uuden kehittämisessä

Satu Jumisko-Pyykkö, tutkijayliopettaja, Hämeen ammattikorkeakoulu

13.00–13.15 keskustelua

Asiakastyöryhmän aamukahvit – asiakkaiden kohtaaminen vaikuttamisen paikkana

Tervetuloa Kirjastoseuran asiakaspalvelutyöryhmän aamukahveille 12.1.2024 klo 9-10!

Aamukahvien aiheena on asiakkaiden kohtaaminen vaikuttamisen paikkana. Mitä merkitystä omalla asenteella on asiakaspalvelun toteutumiselle ja miltä asiakaspalvelu näyttää asiakkaan silmin? Säteileekö aspa-asenne ulospäin, kysytäänkö sinulta neuvoa julkisissa paikoissa myös vapaa-ajalla? Asiakaspalvelutyöryhmä kutsuu kaikki asiakkaiden kanssa kirjastoissa tekemisissä olevat yhteisille aamukahveille nostamaan esiin asiakaspalvelun tärkeyttä asiakkaan näkökulmasta.

Kirjakutsut 2024

Kirjakutsut täyttävät 20 vuotta! PiKe-alueen huippuammattilaiset esittelevät vuoden 2023 lasten- ja nuortenkirjasatoa koulutustilaisuudessa tammikuussa 2024. Tänä vuonna tilaisuus on yksipäiväinen. Luvassa on kattava ja tehokas katsaus vuoden parhaimpiin ja kiinnostavimpiin teoksiin usean tamperelaisen, yhden kangasalalaisen, kahden jyväskyläläisen, yhden muuramelaisen ja vierailevien puhujien voimin. Ja koska kyseessä on juhlavuosi, on mukana myös muuta kiinnostavaa ohjelmaa ja muisteluksia vuosien varrelta.

AKE Porvoon Finna-kahvit 

Tiistaina 14.11. kello 13.00-14.30 Teamsissä 

Serafia Kari Kansalliskirjastosta kertoo kymmenvuotisjuhlavuottaan juhlivan Finnan ajankohtaisista asioista mm. 

  • Helmetin uuden Finna-verkkokirjaston edistyminen
  • Marc21-metadatan hyödyntäminen Finnan haussa ja aineiston esittämisessä, erityisesti musiikkiaineistojen haussa
  • Saavutettavuus ja mobiilikehitys 
  • Metadatan yhteentoimivuus 

Pieniä, yhteisiä tekoja työyhteisöissä

Jokainen antaa oman panoksensa työyhteisöön ja jokaisella on myös vastuu omalta osaltaan koko yhteisön ilmapiiristä ja hyvinvoinnista. Tässä 16.11. toteutettavassa etäkoulutuksessa teemana ovat työyhteisön psykologinen turvallisuus ja vuorovaikutustilanteet. Aiheeseen johdattelee kokenut kouluttaja ja työnohjaaja Jutta Laino-Tabell Ohjaamosta.

Satakielikuukausi-etäkahvit keskiviikkona 1.11. klo 9-10

Aloita aamusi ke 1.11. monikielisyysaiheisilla etäkahveilla!

Suomessa puhutaan yhä useampaa äidinkieltä ja tämä näkyy myös kirjastojen asiakaspalvelussa. Monikielisyyttä juhlitaan Satakielikuukauden aikana, joka järjestetään tulevana keväänä (21.2. – 21.3.2024) jo kymmenettä kertaa. Kirjastot ympäri Suomen ovat Satakielikuukauden keskeisiä tapahtumapaikkoja. Voisiko sinunkin kirjastosi liittyä nyt mukaan?